Les competències són el conjunt d’actituds, habilitats i capacitats d’una persona, definides dins un entorn laboral.
Dins una professió, podrem dir quines són les competències que la persona que l’exerceix haurà de tenir, per poder desenvolupar-la de la millor manera.
La persona adquireix la seva competència professional a partir de combinar els seus propis recursos personals: experiències, actituds, coneixements, habilitats, capacitats, ètica, valors; i els recursos de l’entorn: fons documentals, recursos de formació, xarxa de relació, mitjans, informació, etc.
El model de competències està sent clau en el nou mercat laboral, atès que és un model que permet que les persones recuperin els seus propis recursos i puguin transferir-los i posar-los en pràctica en el desenvolupament d’una ocupació determinada.